【ワークショップ型】顧客理解の進め方

顧客理解の進め方と、アンケート等データを活用した仮説検証の方法を学ぶ

【デジハイク】は、20年以上・約8,500社の企業のマーケティング支援を行ってきたシナジーマーケティング株式会社が提供するサービスです。

この講座は、
・「顧客理解」に取り組んだことがなく、何をすればよいかわからない企業
・アンケートを実施しても結果を活用しきれていない企業担当者
を対象に、顧客が何を求め、どのように購買決定を下しているのかを理解する「顧客理解」の進め方を学べる講座です。
「顧客理解」のメリットやアンケートなどのデータを使った仮説検証・分析結果の活かし方を、講義とワークショップで体感します。

講師は、さまざまな業種業態・規模のお客さまの課題を現在進行形で支援している専門家集団が担当いたします。

■プログラムの流れ（240分：2時間×2回）
・Part1：講義「顧客理解とは」→講義「市場の理解と戦略（STP分析）」→ワーク「市場の理解と強みの発見」→講義「自社顧客の理解」
・Part2：講義「データ収集と仮説検証」→講義「データ分析」→ワーク「アンケートデータ」→講義「データ分析とその活用」

■到達目標
・顧客理解がなぜ必要か、市場理解と合わせて理解できるようになる
・課題認識から仮説立案、データ収集・分析、戦略策定までの流れがつかめるようになる
・アンケートの設問設計において注意すべきポイントがわかるようになる

受講料	有料
標準学習時間	4時間
修了証発行	あり
受講形態	通学制(一部オンラインを含む)
開催地情報	オフライン開催のため、主催者様側でご用意いただいた会場に訪問いたします。（オンライン実施も可能です）
申込み受付対象	個人・法人
団体申込み	あり 1グループから申込みが可能。主催者様側で会場、プロジェクターはご準備お願いいたします。
法人請求	あり 請求書払いのみ可