ITIL®4ファンデーション

コース概要
ITIL4は、いままでのITILの優れた点をすべて取り入れつつ、ITとサービス運用を新たなレベルに拡大する次の取組みです。
アジャイルやDevOpsなどの要素が含まれており、デジタル・トランスフォーメーション(DX)の時代に合った柔軟で実務的な内容となっています。
サービスマネジメントの課題解決やITシステム管理のさらなる高度化、品質向上、コスト効率の改善に向けて、ITIL4の活用は非常に効果的です。

研修カリキュラム
　第１章 : サービスマネジメントの主要概念
　第２章 : サービスマネジメントの４つの側面
　第３章 : 15のITILプラクティスに関する目的と重要用語
　第４章 : ITILサービスバリュー・システム（SVS）
　第５章 : ITILサービスバリュー・チェーン
　第６章 : ITILの従うべき原則
　模擬試験

お申込みにあたっての注意事項
・開催形式は、弊社会場での開催とオンライン開催の2種類がございます。
　日程によって異なりますので、お申込みの際にはご注意ください。

・申し込み1名から開催いたします。

・申し込みが0名の場合は、予告なく中止する場合があります。

・公開講座ご受講のキャンセルは、研修初日の2週間前まで承っております。
　【研修初日の2週間前】以降に受講を取り消された場合、キャンセル料を100%ご請求させて頂きます。

・「通常」と「試験1回」の2種類のコースがあります。
　「通常」のコースはお申込みより最長1年間、再試験が無料となります。
　「試験1回」のコースは、研修に試験1回が付いたものです。再試験は有料となります。

ITIL® is a registered trademark of the PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.

受講料	有料
標準学習時間	15時間
修了証発行	あり
受講形態	通学制(一部オンラインを含む)
開催地情報	東京都千代田区五番町
団体申込み	あり
法人請求	あり