ITIL®4スペシャリスト　プラクティス認定シリーズ　監視、サポートおよび実現（MSF）

ITIL4 スペシャリスト　プラクティス認定シリーズの各コースは、対象となる5つのプラクティスについて、プラクティスガイドの内容に基づいて該当プラクティスを実践するための理解を深めるコースです。

各プラクティスの目的や主要概念、プロセス活動や役割に求められるコンピテンシなどを学びます。

方向性や戦略の策定、継続的な改善チームの育成に携わるあらゆるレベルの管理職を対象としており、プラクティスと戦略の両方の要素をカバーします。

受講期間
　3日間の研修＋試験

研修カリキュラム
　１: MSFプラクティスについて
　２: インシデント管理
　３: サービスデスク
　４: モニタリングおよびイベント管理
　５: 問題管理
　６: サービス要求管理
　７: ITIL能力モデル（成熟度モデル）
　※試験は別日程でのWeb経由オンライン試験

お申込みにあたっての注意事項
・開催形式は、弊社会場での開催とオンライン開催の2種類があります。
　日程によって異なりますので、お申込みの際にはご注意ください。

・申し込み1名から開催いたします。

・申し込みが0名の場合は、予告なく中止する場合があります。

・公開講座ご受講のキャンセルは、研修初日の2週間前まで承っております。
　【研修初日の2週間前】以降に受講を取り消された場合、キャンセル料を100%ご請求させて頂きます。

・「通常」と「試験1回」の2種類のコースがあります。
　「通常」のコースはお申込みより最長1年間、再試験が無料となります。
　「試験1回」のコースは、研修に試験1回が付いたものです。再試験は有料となります。

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受講料	有料
標準学習時間	22時間30分
修了証発行	あり
受講形態	通学制(一部オンラインを含む)
開催地情報	東京都千代田区五番町
団体申込み	あり
法人請求	あり