超実践!問い合わせ対応AI制作講座

  • 講座レベル2
  • DX推進スキル標準(DSS-P)
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講座情報

AIで問い合わせ対応を自動化!実践スキルを学べる講座
オリジナルの知識を学習させたAIを活用し、問い合わせ対応を自動化するスキルを学べる講座です。初心者でも安心して学べる内容で、APIを活用した連携方法から、LINE・メール・電話(希望制)による問い合わせ対応AIの構築まで、実践的なノウハウを習得できます。業務効率化やカスタマーサポート強化を目指す方におすすめです!

📌対象者
・問い合わせ対応の現場スタッフ・カスタマーサポート担当者
・業務負担を軽減し、迅速な対応を実現したい方
・DX推進担当者・IT部門の方・経営者・事業責任者
・問い合わせ自動化を企画・導入したい方

📌カリキュラム(カスタマイズ可)

ChatGPTと問い合わせAIの可能性
 ・ChatGPTの仕組みと導入メリット
オリジナル知識の学習方法
 ・ナレッジ整理・作成・学習プロセス
OpenAI API活用
 ・問い合わせAIの構築・カスタム回答生成
効果的なナレッジ作成
 ・FAQ最適化・誤回答を防ぐ手法
問い合わせ対応プロンプトの設計
 ・適切な回答を生成するプロンプト作成
LINE連携 – チャットボット構築
 ・LINE公式アカウントとの連携・ボット作成
メール連携 – 自動返信システム
 ・メール問い合わせの自動化
実践TIPS
 ・AI導入時の課題解決・チューニング方法
📌習得スキル
・オリジナルナレッジを学習させた問い合わせAIの構築
・APIを活用し、LINE・メールと連携する技術
・実務に即した問い合わせ対応プロンプト設計

※「しろくま教授と学ぶAI使いこなし研修」は株式会社LIFE STUDY TECHNOLOGYが提供するAI企業研修サービスです。
※本講座は、法人申し込みのみを対象としております。

受講料 有料
標準学習時間 10時間
修了証発行 あり
受講形態 通学制(一部オンラインを含む)
開催地情報 企業に訪問して講義を行う訪問型研修になります
団体申込み

なし

法人請求

あり

受講対象者

受講対象者
こんな方におすすめ
✅ 問い合わせ対応の現場スタッフ・カスタマーサポート担当者・管理者
業務負担を軽減し、迅速な対応を実現したい
AIを活用して対応品質を向上させたい
24時間対応の問い合わせシステムを導入したい
✅ DX推進担当者・IT部門の方
問い合わせ対応の自動化を企画・導入したい
APIを活用したシステム連携に興味がある
✅ 企業の経営者・事業責任者
コスト削減と業務効率化を実現したい
人手不足の解消やサービス向上を検討している

学習できるデジタルスキル・知識

受講後に得られるスキル
オリジナルのナレッジを学習させた問い合わせ対応AIを構築できる
APIを活用してLINE・メールとAIを連携できる
実務に即した問い合わせ対応プロンプトを設計・改善できる

必要となる前提知識

基本的なPC操作、
API、プロンプトなどの基本用語の理解 
*プログラムの知識はなくても研修に参加できます。

講座提供元

株式会社LIFE STUDY TECHNOLOGY

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